Política de Envío

Última actualización: Abril 2026

Roman G Style realiza envíos a nivel nacional e internacional. A continuación, te detallamos toda la información sobre nuestros tiempos y condiciones de envío.

1. Envíos Nacionales (Colombia)

2. Envíos Internacionales

Nota: Los tiempos de entrega internacionales pueden variar según el país de destino, aduanas locales y condiciones logísticas. Los aranceles, impuestos de importación y tasas aduaneras son responsabilidad del comprador.

3. Seguimiento de tu Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con:

• Número de guía de seguimiento
• Nombre de la empresa transportadora
• Enlace para rastrear tu envío en tiempo real

También puedes consultar el estado de tu pedido escribiéndonos a [email protected] con tu número de pedido.

4. Tiempos de Procesamiento

• Productos en stock: Se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
• Productos en Pre-Order: El tiempo de despacho se indica en la descripción de cada producto. Recibirás una notificación cuando tu pedido sea enviado.

5. Dirección de Envío

• Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar tu compra.
• Roman G Style no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada por el cliente.
• En caso de devolución por dirección incorrecta, los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.

6. Paquetes No Reclamados

Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones por no haber sido reclamado en el punto de entrega, nos comunicaremos contigo para coordinar un nuevo envío. Los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.

7. Contacto

Para consultas sobre tu envío:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +57 300 573 7979
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. - 6:00 p.m. (Hora Colombia)